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  70周年国庆大假期间,中华财险川分发扬爱国精神,坚持以客户为中心,理赔客服条线坚守岗位、热诚服务,在国庆期间开展了“喜迎70周年国庆,中华与您同行”保险服务活动。

  活动期间,中华财险在全川高速公路口、各大景区、警保联动服务点、自驾游“黄金线个服务站,服务群众8700人次;联袂合作车商在全省共设121个车辆免费检测站,为客户免费检测车辆242台;为客户提供非事故道路救援185次,酒后代驾服务38次;运用移动出单工具,服务现场为群众提供驾乘意外保险、随车行李保险保障。

  中华财险川分国庆保险服务连续举办了八年,客户服务体验改善与公司品牌提升两相统一,深得客户认可,进一步擦亮“四川保险业放心舒心消费示范企业”金字招牌。

  为保障国庆期间客户出行安全,在出险时享受高效便捷的理赔服务,锦泰保险四川分公司推出多项便民举措,针对高速公路、服务区、景区等重要交通节点和人流密集区域设置“护航站”,为所有锦泰和非锦泰客户提供专业服务,树立保险行业形象,提升客户满意度。

  一是设置锦泰“护航站”。10月1日至10月7日,分公司在全省19个市设立临时服务网点,面向客户提供多项免费服务,最近买马开奖结果,如困境救援、赠送点心、节日关怀等,为客户旅途增添保障和温暖,同时开展警保联动活动,配合民警全天侯开展视频远程定损定责,提高交通事故处理效率。

  二是提供信息咨询服务。自10月1日起,分公司持续向客户推送出行前各项安全检测信息、主要旅游景点天气情况、高风险路段行车安全须知等相关信息,以及相关信息咨询服务,帮助查找客户困难,狮王润滑油:以美国军工品质协调解决办法。

  三是提供简单理赔,轻松快赔服务。对高速出险的万元以下事故,客户可自行拍摄现场照片,经理赔人员确认后,可自行撤离,无需交警处理。对于理赔人员确认的无需现场查勘的轻微小额案件,客户可直接前往部分维修厂维修,施行“先赔款后修车”服务。对于损失3000元以下人伤事故,查勘人员现场调解,无需交警证明。

  四是提供护航专车服务。对于事故导致车辆无法继续行驶,公司将安排车辆护送客户,节约客户时间。

  154人次,受理理赔案件数34件,理赔金额20.8万元,接待客户咨询103人次,假期实现客户零投诉,经回访,客户满意度达100%。新闻来源:锦泰保险四川分公司

  2019年国庆期间,内江市分公司理赔部、车商部、各县支公司联合内江市交警队,分别在内江市市中区高速路口、威远高速路服务区警务室、威远西高速路口、资中高速路口、隆昌服务区警务室共与高速交警一起共同搭建了5个“心服务”站,为广大客户国庆期间出行保驾护航。

  657人次,其中非公司客户236人次,协助客户处理事故数量182件,提供理赔和保险咨询565次。新闻来源:人保财险内江中支

  2019平安服务年,公司于9月30日起在全国范围内开展“AI护航,平安中国”护航活动,为广大车主提供道路救援、旅途帮助和事故快处等服务,用坚守一线行动与广大人民祝福祖国。神算网开奖结果查询。十一黄金周出行高峰期,内江市地势优越,每逢假期将迎来大量出行过路游客,平安产险内江中支于2019年9月30日至10月7日期间,开展以“AI护航,平安中国”为主题的国庆护航活动,帮助每位车主平安出行,这也是平安产险连续第9年开展护航活动。

  今年平安产险内江公司继续在成渝高速路内江站、成自泸高速威远西站设置护航站点,为过往车主提供理赔指引、道路指引、车辆安全检查、换胎等现场援助服务,以及饮用水、干粮、药箱等应急物资,对有需求的车主提供及时的援助。

  2019年,平安产险内江中支将持续借助先进科技的力量、专业人才队伍、领先的服务手段、便捷的服务方式,为广大车主提供安心、简单、温暖的专业服务,实现安心出行、智慧出行。